医患之间如何更好地沟通，如何让患者对医疗机构树立起更大的信心，患者如何以更平和的心态对待医疗纠纷，是值得探讨的问题。全国政协委员熊思东对此认为：“病人不要总觉得医生是一个‘商人’，他的目的就是挣我的钱。医生也不要把每个病人都看作‘原告’，我的目的就是一直都在收集证据，防止这个病人告我。医患关系不是简单的买卖关系，而应是同一条战壕里的战友，一起去对付共同的敌人――疾病”。

熊思东委员还指出，医疗环境不光是指医生的环境，有医有疗，其中也包括病人的环境。共同构筑一个和谐的医疗环境，是很重要的。在医疗这么一个软性的不定性环境里，疾病的不定性、不可预见性、医疗过程的不可预见性，使得这个行业与其他行业比，是有极大的不可预见性和不固定性。