北京的冬天昼短夜长。11月18日清晨6点，记者来到协和医院门诊挂号处，6个挂号窗口前排起了长龙，至10：30，挂号窗口顶上的电子显示屏不断滚动着挂号信息显示，大部分科室上午或全天的号已挂完。

此时，记者看到一位四川口音的中年男子要求挂内分泌的号，挂号员告诉之“全天没号”，但这位中年男子指着电子显示屏说，“上面显示今天下午还有号”。挂号员闻讯不耐烦地回答，“我电脑上显示没有号了” 。不得已，中年男子满脸愁容离开。

此外，有三四个人拎着简陋的旅行包在挂号处大厅里徘徊。记者与他们攀谈，得知他们来自湖南常德农村。“长沙的医院也做脊柱矫直手术，但医生告诉我们此类手术风险很大，我们听说北京协和医院好，就过来了”。他们一下火车就赶往医院，但已经没号了。

随后，记者又来到北京积水潭医院急诊科，值班的王医生告诉记者，“每天急诊手术约40个，辛劳没法说。8个值班大夫分头做手术，同时给四五个病人做，常常忙得连饭也顾不上吃。”而他在门诊给人看病，一天最多看过100多个病人。

“病人来自全国各地，有的病简单，几分钟就能完成，而更多的病需要检查，诊断时间长。”王医生对于这种毫无休息的工作节奏颇多抱怨，“现在的医疗优势资源都集中在大医院，包括品牌资源、人才资源、技术资源。而对于患者来说，现行的医疗服务政策无论医术高低，项目收费都一样，患者当然愿意去大医院就诊，就出现大医院挂不到号，而真正需要大医院提供高技术医疗服务的患者得不到治疗机会。”

王医生表示，从经营效益讲，医院经营利润很高，投资收益很快。但公立医院又不能完全市场化，政府不能为了减少病人就诊而提高门诊挂号价格。“从这个角度讲，我们也希望建更多的医院，从大医院分流一部分病人，减轻大医院的就诊压力。”