邮政局：快递企业侵害客户利益将处以五千元以上罚款

日前，中国邮政局发布《快递市场管理办法》。《办法》规定，快递企业违反快递服务标准，严重损害用户利益的，由邮政管理部门责令改正，并处以5000元以上，30000元以下的罚款。

“快递市场快速发展的同时，也同时存在着一些严重问题。”邮政局政策法规司达瓦司长在7月16日召开的《办法》新闻发布会上称，“其中危害公共安全、损害用户权益的现象还比较严重”。

邮政局市场监管司安定司长回答新闻记者提问时说：“当用户合法权益受到侵害的时候用户可以依法提出赔偿，企业要按照快递服务标准中的赔偿标准给予赔偿，用户的其它利益在办法中也会得到解决。”