财富管理中间道路：招行推钻石服务体系

记者杨冬 财富管理领域蕴含的巨大利润机会，使得各家商业银行在这个市场厮杀异常激烈，但目前的现状是，各家银行提供的财富管理服务同质化异常严重，大都把客户简单的分类为私人银行客户和普通贵宾客户两种。

为了实现差异化竞争，招商银行找到了一条财富管理的中间道路，于4月8日正式对外推出了金葵花钻石服务体系，借此对财富管理客户的进一步细分。

据悉，资产在500万以上1000万以下的客户即可划为金葵花钻石客户，而资产在1000万以上的为私人银行客户，资产在50万以上500万以下的为金葵花普通贵宾客户。

“这是一个最佳切割点，能够起到承上启下的作用。”招行零售业务部副总经理张东这样形容砖石服务体系。

据了解，招行钻石服务体系包括，投资顾问服务、理财资讯服务、专享服务空间、灵活授信服务、贵宾专线服务、贵宾登机服务、高尔夫畅打、健康医疗服务等。在服务空间上，钻石客户可实现畅通无阻的全国漫游服务，招行遍布全国的网点将为钻石客户提供优先服务，钻石财富管理中心只为钻石客户提供专项服务，钻石财富管理中心的装修和设计理念充分体现了尊崇、私密等特点。

此外，招行还为“金葵花”钻石客户提供了灵活专用的授信额度，钻石客户无需抵押和担保即可享受最高100万元的循环授信额度。

专门针对钻石客户的财富管理中心网络正在全国迅速铺开。张东透漏，“我们目前有40家这样的财富管理中心已经开业，2009年将达到60家。”

在产品服务方面，招行未来将推出专门针对钻石客户特点的理财产品。招行深圳分行副行长杨建中表示，“我们将根据钻石客户的风险偏好、实际需求等专门设计理财产品。”

招行庞大的客户基础亦为钻石服务体系的发展提供了资源。张东透漏，“招行4000多万的客户中，金葵花客户占比为1.5%，在60万左右，而钻石客户则在4万左右。”

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