实习记者 智梦寻 外资银行正在加快在中国行棋布子的步伐。

花旗中国首席执行官欧兆伦先生表示，金融危机过后，花旗中国将全面提速网点扩张的节奏。“我们的计划是，从现在开始，平均每月开设2家网点支行，到今年年底总共新建10家分、支行。”

这番话是欧兆伦在今天上午花旗银行（中国）有限公司北京亚运村支行开业仪式现场上透露的。截至目前，花旗中国北京亚运村支行是中国地区第二家、北京范围内第一家智能型零售网点，是花旗在中国的第30个零售网点。

零售网点电子化

在花旗中国北京亚运村支行的营业现场，记者注意到，有别于传统的银行零售网点，这里设有若干“自助银行操作平台”，通过触摸显示屏，客户可以直接登录花旗的网上银行，办理融资、贷款等业务，同时，这些自助平台也支持客户登录非花旗网银的网络平台。另外，该支行也是花旗在国内第一家能够全面使用Wi-Fi 的营业网点，客户在这里的任意位置可通过笔记本电脑、手机等移动设备自助上网。

该网点和传统零售网点的另一个区别在于，记者在这里没有发现任何纸质的理财产品宣传单。一般来说，商业银行零售网点都设有专门的区域用于陈设该行当前在售的理财产品，包括外汇理财、人民币理财，以及代销的基金、信托等产品。但在花旗银行北京亚运支行的现场，这些花色繁多的宣传单被浓缩到两块可触摸操作的显示屏内，顾客通过手触、滑动屏幕来了解花旗的各项产品及服务。

另外，远程协助技术也被应用于花旗在亚运村的零售网点。顾客在这里不仅能接受到北京亚运支行理财经理的咨询服务，还能通过事先预约，在贵宾理财室内透过大屏幕，和远在上海陆家嘴的花旗中国总行的理财分析师进行实时地面对面沟通，通过大屏幕看到上海总行最新得出的研究报表和数据。

网点数量提速扩张

“中国是花旗全球最重要的市场之一，我们致力于在此持续投资，以满足花旗广泛而多样的客户群体的需求。在网点扩张方面，我们致力于在现有城市中继续深耕，同时兼顾在新城市中大力开拓。”欧兆伦称。

根据花旗中国的规划方案，今年下半年，其将在中国大陆新建10处零售网点，平均每月增加2个分支行。除了网点数量的提速扩张，欧兆伦也表示，花旗也在计划从中国沿海向中西部地区逐步延伸，今年10月，花旗在贵阳的分支行就将落成。

据了解，花旗在中国扩张的动作不仅包括数量和地域的扩大，也包括服务领域的延伸。亚运支行开业当天，花旗也推出了一项全新服务——花旗“优智商务”成长企业服务，旨在为中小企业提供一站式理财服务。

这项全新服务不仅涉及花旗传统的优势项目——基于财务管理和对外贸易需求的银行理财服务，也包括为广大中小企业提动融资贷款。根据花旗（中国）公司业务部负责人的介绍，花旗面向中小企业的贷款审批最短3天、最长7天内即可完成，融资金额最高可达人民币600万元。

随着花旗（中国）北京亚运村支行的落成，花旗在中国已拥有零售网点30处，到今年年底，这个数字极有可能上升到40。业内人士也表示，花旗（中国）扩张零售网点，或将弥补其业务发展的诟病。

事实上，长期以来，以花旗（中国）为代表的外资银行零售网点虽遍布世界，但在中国范围内却难以匹及国有商业银行、甚至股份制商业银行。而根据花旗（中国）执行副行长石安楠先生的介绍，目前，其正试图通过扩张网点、以及推广非物理网点（手机银行、传真银行、网上银行）的方式来尽可能地接触客户。