平安人寿全国首推电子保单
欧阳晓红
2010-09-30 12:39
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记者 欧阳晓红 9月29日,中国平安宣布,旗下平安人寿在全国11家机构试点推广2个月的电子保单服务之后,将于10月1日正式在全国46家机构推广。

就此,平安人寿总经理丁当说,电子保单服务开创了中国保险行业无纸化投保的先河,不仅能为广大用户提供更加安全、高效、便捷的服务,更是企业彰显环保理念、实现低碳运营、推动绿色金融、促进社会可持续发展之承诺。

据悉,作为国内首家对传统业务员销售渠道客户提供电子保单服务的保险企业,平安人寿此举将无纸化、电子化的低碳环保理念付诸实践。

电子保单是指将传统纸质保险合同以数据电文的形式代替,投保人在保单承保后通过保险公司提供的个人安全电子服务平台查阅其电子保单的内容。

据介绍,传统纸质保单承保后需经过打印、物流才能送达投保人,电子保单在承保后即可发出,且在送达过程中没有人为干预,减少信息泄露风险,投保人可随时随地通过平安官网查询保单内容,不用担心保单的保存、遗失、破损。在办理电子保单的保全、理赔业务时,客户只需提供证件即可办理,尽享优质客户服务体验。

不过,面对复杂多变的互联网,如何能彻底保障投保人电子保单的信息安全呢?

秘诀在于电子签章。平安人寿电子保单的创新性就在于启用了与物理签章具有同样法律效力的电子签章技术,由国家认可的数字证书认证中心进行认证。

而针对保单无纸化的后顾之忧,平安人寿表示,凭借投保人签名确认的投保确认书及相关材料,将确保客户权益不受影响,同时和客户权益紧密相关的保险条款在保监会备案,客户无需担心保险条款被篡改导致权益受影响。

电子保单的另一项优势是能够大幅减少纸张使用。在11家机构推行电子保单以来,已产生2万余件电子保单,约合减少54万纸张消耗。预计10月1日全国所有机构推行电子保单后,全年将减少近400万张纸张消耗。

中央财经大学保险学院院长郝演苏表示,电子保单服务是平安以客户为中心,顺应客户生活方式和消费习惯变化,运用IT技术开发的绿色金融服务模式,是传统保险与金融和科技的结合,具有行业领先性。 

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