记者 王芳 昨天上午9点左右，正在上班的李先生被同事提醒，“你怎么一直显示脱机？”李先生很奇怪，自己的MSN上状态显示的是“在线”。后来李先生才发现，很多显示脱机状态的同事其实也都在线。李先生的工作需要依赖MSN与同事在线保持沟通，每个人都显示脱机不但无法确定对方是否在线，也无法主动传送文件，这给工作带来了一些不便。

登录MSN论坛之后，李先生才发现，提交同样问题的MSN用户已经过百位。

此外，昨天下午6点，有海外用户也表示出现同样问题。

对此，微软客服人员解释说，是服务器出现故障，目前正在调查原因，并对李先生表示，尽量争取在24小时之内给予回复。

这已经是一年来MSN第三次出现大面积故障了。在过去的两次大面积故障中，用户遭遇的问题是无法登录和频繁掉线。MSN以往遭遇类似“难以解释”的问题时，MSN和微软方面都没有作出过详细的解释，但在不久之后即可恢复正常。