记者 王芳 全球最大的在线零售商亚马逊正在应对两场诉讼，一场是控诉别人，另一场是被控诉。

这两场诉讼代表了电子商务在企业、消费者、税务部门三者之间的尴尬处境。

亚马逊4月份向美国联邦法院提起诉讼，控诉美国北卡罗来纳州州政府。此前，该州州税局（DOR）要求亚马逊交出自2003年以来所有在亚马逊网站上交易过的用户相关详细信息，甚至是这些用户的个人资料。北卡罗来州州税局甚至还要求亚马逊提供每位消费者所购商品及付费情况等信息。因为州政府期待通过加征一些互联网零售商的税收来缓解经济困境，所以强制要求亚马逊提供用户交易信息以确定征收税额。

对此，亚马逊坚决不服从。亚马逊在诉状中强调，一旦披露北卡罗来纳州州税局所要求的上述信息，亚马逊就会侵犯消费者的隐私。

这场令人头痛的诉讼正在僵持中。

6月9日凌晨，美国《商业周刊》率先曝出，亚马逊又被商家提起了诉讼。起诉者为欧洲巧克力糖Smarties制造商 CeDe Candy公司，该公司称亚马逊在美国以外地区销售雀巢公司生产的Smarties时涉嫌冒用Ce De Candy公司的商标。涉嫌侵权的产品包括亚马逊在线销售的“雀巢160克盒装Smarties”等。

Ce De Candy公司对亚马逊的指控包括商标侵权，不公平竞争以及虚假广告。要求亚马逊立即停止网上销售并赔偿相关损失Ce De Candy公司称，早在2008年12月15日就类似的侵权事件知会了亚马逊公司。当时，亚马逊公司两天之后停止了销售Smarties。Ce De Candy公司法律顾问戈登史密斯在接受采访时说，他们希望亚马逊遵守诺言，积极监管，并希望这样的事件不再发生。

亚马逊公司对此事件暂不发表评论。

商标纠纷，几乎是所有电子商务企业无力回答又很难避免的另一个尴尬。