NUK爽身粉中国下架可无条件退货

实习记者白永 自韩国媒体在4月2日报道德国NUK婴儿爽身粉含有禁用的Ⅰ级致癌物石棉物质后，该爽身粉已经在中国下架，消费者可以无条件到购买网点退货。

4月7日，德国NUK婴儿爽身粉中国总代理，苏州德宝婴童用品有限公司值班负责人江先生表示，“现在全国所有销售NUK婴儿爽身粉的网点已经全面下架了该产品，凡购买NUK婴儿爽身粉的消费者，无论产品是否拆封,也无论其是否还保留购物小票，都可以到购买网点进行退货。”

“退货原则上是消费者在哪里买的，就到哪里退，只要有包装就行。”德宝公司工作人员表示，消费者也可拨打NUK中国总代理客服电话0512－65633510，咨询退货事宜。有小票的，商家直接按票据上标注的购买价格退；找不到小票的，厂家将按零售价退。NUK婴儿爽身粉主要有两种规格，一种是60g瓶装的，售价10多元；一种是120g防锈铁罐装带粉扑的，零售价约45元。

但是北京的翠微大厦、新世界、当代等多数商场都表示，有小票的消费者可直接退货。无小票者，“只能先行登记购买者信息”，等北京代理商给出退货意见。“没小票退货有点难，因为无法证明消费者到底从哪里买的，也不了解当时购物的价格。”一位商场客服人员表示。

不过，有律师认为市民必须谨慎对待，一旦有关权威部门检测出NUK爽身粉的确给孩子身体造成了危害，消费者可根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等法律法规向商家和厂家索赔，那么消费者应保存购买产品的收据和产品，以作为索赔的证据。

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