记者 贺文 6月8日，针对在美国出售的印有《怪物史莱克4》图案的玻璃杯召回一事，麦当劳官方网站发布了召回政策的细节。麦当劳方面还强调，美国消费者产品安全委员会已经说明麦当劳史莱克系列杯并非有毒。

不过，麦当劳还是要求客户停止使用这些玻璃杯，并从6月9日起，通过任意一家在美的麦当劳餐厅受理这些玻璃杯的退回。

麦当劳表示，《怪物史莱克4》系列玻璃杯已经通过美国消费品安全委员会认可的独立的第三方实验室的评估，并且在生产和销售环节也遵守所有联邦和州的相应要求。不过，鉴于美国消委会正在准备修改消费品中允许镉含量的评估标准，麦当劳出于审慎考虑，自主对该产品进行召回，而非因产品有毒。

关于召回政策，麦当劳方面介绍，从周三（6月9日）开始消费者可以选择任意一家在美的麦当劳餐厅办理召回杯的退款。退杯事宜只在这些餐厅内受理。消费者要在餐厅经理的指导下填写一份简短的退款单，即可获得3美元/杯的退款。消费者办理退杯事宜，不需要提供购买杯子的收据。

据此前媒体报道，6月4日，美国消费品安全委员会宣布，在美国麦当劳餐厅推出的怪物史莱克系列玻璃杯涂料涂层上，检验出含有超标的有毒金属镉，使用者若将镉沾于手上，并通过口腔接触进入体内，将对人体产生危害。美国麦当劳将召回约1200万个怪物史莱克玻璃杯。这些玻璃杯每个售价为2美元，共4款，杯身均印有《怪物史莱克》中的人物形象。