记者 吴丽娟 因二恶烷事件导致市值一度缩水42亿元的霸王国际（集团）控股有限公司（01338.HK，下称霸王）正力图消除危机带来的负面影响。

9月3日，借着第二批“广东省岭南中药文化遗产保护名录”的公布，霸王有8个秘方入选，同时“中药世家”的身份得以确立。这似乎给前不久处于二恶烷风波中的霸王扳回一局。

这家上市仅一年的民营企业在二恶烷事件后市场销量下滑了50%，三季报可能有所退步，8月5日其收盘价滑到历史最低的4.36元。由于前期发展过快，霸王接下来需要恢复消费者信心以及整理自身经营存在的不足。

风波后的霸王

据悉，此次共有13家单位的45个秘方项目获选列入第二批文化遗产保护名录的秘方，包括乌鸡白凤丸、川北枇杷膏等比较传统的广东老字号中草药。而霸王此次入选的8个秘方包括祛脂生发方、首乌黑发方、祛屑止痒方、养血容发方、七草淡斑方、三花祛痘方、玉容西施散、驻颜玉肌散。

而对于此前的二恶烷事件，霸王公关传播部主管梁荻表示，霸王有足够的资金储备，来抗对风险。事情发生后，机构投资者没有收回股权，“下一步股价会更凶猛，因为霸王的投资者同时也是宝洁和联合利华的投资者。”

不过，业内人士认为这是霸王成立以来遭遇的最大一次打击。其CEO万玉华在超市调研后，看到原来备受青睐的产品被消费者冷落，忍不住在媒体面前失声痛哭。

位于白云区的霸王国际大酒店是霸王早年购买的物业，附近一条路还在施工，酒店后面是大片的菜地，来往的人并不多。霸王原来办公和生产连在一起，去年10月，上市后的霸王将办公地址迁到了酒店内，并拿出第5-6层作为办公楼。虽然外界影响还在，但公司仍正常经营。

霸王公司进门处上方仍悬挂着创始人陈启源的头像，上写“中药世家”以及中英文字体标示的“始于1928”。这个“中药世家”在此次风波中又演变成媒体关注的焦点，这造成了霸王和《每日经济新闻》的纠纷。

这家刚刚度过上市一周年纪念日的民营企业，在危机事件面前给人以慌乱的感觉，“我们发展太快了，第一次面对这样的危机”，梁荻说，但是她认为，霸王对危机的反应比较迅速。

广州一家超市的KA经理告诉本网记者，霸王出事后，他觉得霸王有些手足无措，“太多言论让人感觉他很慌乱”，他曾建议霸王做一些促销活动。

在渠道终端，霸王并没有对产品进行下架处理，也没有降价或者接受部分消费者的退货要求，在超市的堆头边也没有以书面的形式向消费者解释。梁荻表示，霸王会继续执行年度销售计划或促销策略，而霸王终端有一个实力强大的促销团队“霸王花”则承担了向消费者解释的任务。

7月15日，当香港壹周刊爆出霸王洗发水含有27ppm的二恶烷致癌后，霸王迅速将产品送至国家食品药品监督管理局进行抽样检查。而在今年3.15面对媒体质疑时，霸王曾做过一次抽检。

但是在等待质检结果时，关于霸王的负面报道扑面而来。霸王股价从7月14日的收盘价5.05元跌停至7月16日的4.54元，短短3天，霸王市值缩水42亿元。

不过，霸王方面表示，当公司股票跌至谷底时，霸王董事长陈启源自己增持了80万股。此前霸王实际控制人陈启源夫妇持有21亿股，占霸王总股份的72.3%。当员工问陈为何增持时，他以一种轻松的口气说：“我的股票是最好的，我干嘛不买？”

药监局随后出示了一个声明，称霸王的产品没有危害消费者的健康，对于药监局没有直接公布二恶烷含量，霸王觉得有点奇怪，不过其后霸王认为，药监局的出发点是保护国内其他品牌，而公司应该承担这种责任。

7月16日，广东省日化商会秘书长余雪玲召开新闻发布会，向消费者解释二恶烷的特性，据悉，非商会会员单位的霸王最初打算出席，但后来并未出现。

“那时国家没有公布结果，我们不便于出席。”梁荻表示。

药监局的质检报告直到7月17日才出来，但已经是周六，公司来不及对媒体做更多披露，经检查霸王二恶烷的检验数据是6.4ppm。

原料可否被替代

此次事件的始作俑者二恶烷并不是一个类似于三聚氰胺的添加物，而是在洗发水的生产过程中，由原料自带产生的杂质。

二恶烷事件后，业界一度担心事态扩展至整个日化行业，因为仅广东就有上千家大大小小的日化企业。其后，有媒体曾向宝洁询问其产品二恶烷含量，宝洁表示，“我们符合国际卫生组织的安全指引，也符合国内外法规。”随后不再发表看法，四两拨千斤地避开了风波。早在5年前，SKII风波造成产品下架，令产品元气大伤，SKII至今仍未能恢复当年销售旺景，这是宝洁的一个教训。

余雪玲说，霸王出事后，商会出于权威性考虑，没有引用网站资料，花大量时间查找国内外二恶烷相关资料，直到7月16日中午才召开发布会，目的是要向消费者澄清概念。她认为，此次二恶烷事件其实是一件小事，但是被拿来作为炒作的借口。她认为霸王前期的处理还不错，后来和媒体的纠纷并不太理智。

她说，二恶烷存在于每一个角落，包括空气和水都有，不仅在日化行业存在，也不仅在本土企业中存在。美国在上世纪70年代对二恶烷进行了跟踪，其后做了评估，认为二恶烷控制在100PPM以内就是安全的，最终也没有设立标准，目前世界上没有国家对二恶烷设立相关标准。因为二恶烷要达到每立方米100PPM的含量很难。添加三聚氰胺是因为能起到某种功能，而二恶烷本身是原料生产过程中带来的杂质，添加不仅没有意义，还会增加成本。

对于二恶烷能否被替代业界说法不一。日化行业人士认为，既然二恶烷没有危害性，可以权衡利弊，因为化妆品本身存在1000多种物质，使用其他的原料会不会带来新的物质不好说。

广州浪奇（000523.SZ）总经理傅勇国表示，自开始做洗发水的时候就是用这种材料，如果要改革和升级都是要从原料入手。

不过，一位日化行业人士指出，如果使用新的材料，洗发水的成本会高出4-5倍，即便是宝洁也不敢去突破这个底线。

但是二恶烷事件正在悄悄改变行业格局。浪奇早在2007年即开始了一项名为MES（脂肪酸甲酯磺酸钠）的计划，不产生二恶烷。这个计划由于需要增发而一度给搁置。8月3日，浪奇公告表示，MES项目获得广东省国资委批复，浪奇计划发行3000万至5000万股，募资不超过5.2亿元，发行价格不低于8.79元/股，其中用于南沙生产基地MES项目投入资金4.3亿。

超速和稚嫩并存

成立于1994年的霸王，前身是广州霸王化妆品有限公司。在宝洁和联合利华占据主导的国内洗发水领域，霸王以中草药防脱的差异化概念切分了洗发水市场，目前市场占有率约为8%，成为本土品牌中的黑马。

余雪玲表示，广东不乏打中草药概念的厂家，但没有像霸王这样大张旗鼓去做。她认为霸王以中药的概念来做洗发水，切入点和炒作点做得不错；另一方面，霸王采用40-50元的高价位，预留了利润空间；然后采用促销的方式，让人感觉霸王的信赖度高。

仅凭一支洗发水，霸王2008年做到了14亿元的营业额，这种单一产品达到的销量连宝洁也没有达到，宝洁推出了汉方的飘柔防脱，但是仍然比不上霸王，原因是霸王的中药理念已深入人心。2009年7月登陆香港主板市场，成功募集资金21亿元，这时的霸王仍然是单一产品。

上市后，围绕“中草药”概念，霸王进行多品牌发展战略。2009年5月，霸王推出中草药去屑洗发水追风；12月，推出中草药护肤产品“本草堂”；年底，推出洗护发产品“霸王男士系列”；2010年4月推出“霸王”凉茶。霸王目前的产品线形成了洗护发类产品主导、护肤产品及其他产品发展的三大领域。

2009年，霸王实现营业额17.56亿元，较上年同期增长24.4%；而2006年，霸王的营业额只有3.9亿元。

广东省一位日化行业人士表示，霸王遭遇的问题，其实也是中国许多民营企业在危机公关问题，如今消费者的安全意识提高，面对的负面报道不少，一些本土企业发展快速，但危机公关意识不强，而老道的跨国公司显得游刃有余。

梁荻表示，霸王准备在今年8、9月推出霸王洗涤剂，形象代言人暂定为巩俐；此外，霸王还有意进军纸业。而霸王凉茶在王老吉一种口味的基础上，发展到三种口味、两种规格，凉茶形象代言人已聘请甄子丹，这两位明星的代言费用均在1000万元以上。

利用一线名人人气迅速提升企业名气是霸王的一贯做法。早在霸王推出第一款防脱洗发水时，业界传言成龙3000万元代言产品。霸王方面称，号称200万元（出场费）的成龙甚至有时免费带领其成家班的徒弟们帮助霸王做促销。

在上市募资中，霸王曾表示拿出5亿元，相当于募集资金的30%用于广告推广。但是此次事件使霸王意识到了平面媒体和网络的力量。梁荻表示，霸王原来所有的广告经费投入到电视中，现在以后电视广告会缩减，要拿出一部分投入到平面媒体和网络，而媒体部门对应细分成两部分。