丰田章男：站在悬崖边上的“太子”(3)

18:59

2010-02-25

邓美玲

但是在丰田汽车召回事件爆发后，这一切似乎都发生了变化。2009年1月21日，丰田宣布在美召回230万辆车型。随后美国方面表示将就丰田汽车质量问题举行听证会。但直到2月5日丰田章男才出面致歉。也正因为如此，日本媒体将丰田章男“皇太子”的昵称改为“迟迟不肯露面的章男”。

而在美国，丰田章男也让很多人“恼火”。2月17日下午，丰田章男举行记者招待会表示他本人无意出席听证会，引来众多骂声。2月20日和21日，大批守候在华盛顿杜勒斯机场的记者们全部扑了个空，原来丰田章男的飞机悄悄降落在了华盛顿近郊的一处机场。记者恼怒之余，将丰田章男此举戏称为“秘密潜入”。

在美国的听证会上，丰田章男的境况显得更加尴尬。据中新社报道，在开始发言之前，丰田章男被要求举起右手宣誓自己所言属实，但人们并不清楚其在宣誓的时候是对美国宪法负责还是对日本宪法负责。在美国，强令一家外国公司的高层发誓少有前例。而听证会上，丰田章男遭遇一连串的质疑和抨击。“ 我为你感到尴尬”、“你们还好意思吹嘘这样的成就？”面对如此追问，53岁的丰田章男像个“做错事的学生”一样。

此外，就在国会议员质问丰田章男的同时，美国FBI当天宣布已搜索了丰田销售公司在美国的办公室。而此前，美国纽约州南部联邦地方法院联邦大陪审团竟向丰田发出了传票，这意味着美国很可能追究丰田的刑事责任，对一个外国公司而言，这实属罕见。

在一连串的内外忧患之中，丰田章男也面临着来自丰田公司普通员工的质疑，他们开始怀疑丰田章男的能力。据华尔街日报报道，一些员工抱怨称他们感觉自己被蒙在了鼓里。丰田公司以外的其他批评人士也说，丰田章男用一群效忠丰田家族的人把自己包围了起来，而这些人难以向他们的最高上司传达不幸的信息。

此外，丰田章男 “身体力行”的管理风格也受到了丰田公司的内部质疑。一位丰田公司管理人员说，这位53岁的总裁在很多问题上事必躬亲，令下属无从置喙，尤其是中层管理人员甚至一些高管。他们很多人选择闭口不言，或是过滤掉信息，以免妨碍丰田章男所认为重要的事情。

强大的后援团

在丰田章男面临如此大的危机时，丰田管理层的元老们表示依然支持丰田章男。其中包括丰田章男的父亲、丰田公司名誉董事长丰田章一郎和一些前高管们。

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