上半年汽车投诉新车占六成
记者 杨小林 上半年,针对国内汽车产品包括质量问题和服务问题的综合投诉达到56.4%,比去年上升了近15%,其中,关于新车的投诉比例上升到了投诉总数的60%。
中国质量协会用户委员会汽车质量服务跟踪站及信息搜集网站车人网今年上半年共收到用户投诉6400例,比去年同期增长30%,投诉涉及几十家国内汽车生产企业。
在关于质量问题部件的投诉中,发动机、变速器及车身附件是投诉重点,占到投诉总量的60%。发动机的主要问题有突然熄火、怠速不稳、易响、冷车启动困难;变速器问题主要有换挡困难、自动调脱挡;车身附件投诉主要是内置粗糙、发动机故障灯常亮、水箱风扇故障。
此外,新车投诉继续呈上升态势,占上半年投诉总量的60%。价格在10万元以下车型投诉增多,微型车、小型车及紧凑型车投诉也有增长。
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