
阿联酋航空上海航线推电子登机牌服务
记者 胡怡琳 作为航空业界的一员创新先驱,阿联酋航空(下称"阿航")近日为从上海出发的乘客推出全新的可自助打印的电子登机牌,从而成为少数在中国市场上拥有此类特色服务的外航。
据悉,尽管目前中国国内已有南方航空有限公司等公司在部分国内航线上提供手机电子登机牌服务,但在外资航空公司中,仅为数不多的几家航空公司如美西北航空和肯尼亚航空等在上海、广州的航线提供相同服务。
阿航方面强调,电子登机牌不仅适用于中国上海以及香港地区,在全球范围内,总共有包括法兰克福、慕尼黑、维也纳、迪拜、巴黎、新加坡、悉尼等19个机场支持阿航的电子登机牌服务。
通过阿航网站在线办理登机手续的乘客,可在家中或办公室打印自己的电子登机牌。这种A4纸打印的电子登机牌在机场可等同于普通登机牌使用,上面包含了座位、登机口以及详细航班信息。仅携带手提行李的乘客,只须持电子登机牌在航班起飞前60分钟抵达登机口即可顺利登机;需托运行李的乘客则须至少提前90分钟到达快速行李托运柜台办理登机手续。
阿联酋航空大中华区副总裁刘荣柱(Edwin Lau)先生接受采访时表示:"能成为极少数允许乘客们使用如此灵活、自由的电子登机牌的航空公司,我们深感自豪。加上此前在官方网站推出的在线订票和网上预办登机手续服务,现在乘客们能够在阿航网站上管理旅程的每个环节了。"
他补充承诺,公司方面还将陆续在其它航线上推出电子登机牌服务,使越来越多的乘客获益。
自2004年启用电子机票以来,阿航一直是开发和应用电子机票产品的领先者。便利更多、流程精简、登机便捷等特色一直深受乘客赞誉。阿航是阿联酋航空集团旗下两大主要运营机构之一,作为发展迅猛的国际航空公司,阿联酋航空拥有全世界最年轻的机队,并屡获殊荣,所获世界级奖项超过 300 项。阿联酋航空集团最新公布的财报显示,截至 2007 年 3 月 31 日的财政年度里,公司净利润达到35 亿迪拉姆 (Dhs),相当于 9 亿 4200 万美元,比上一年度高出 28.8%。
保持强劲增长势头的同时,始终追求提供业内最佳的服务品质。阿航方面表示,作为一家仅成立24年的航空公司,自1985 年 10 月 25 日从迪拜首航开始,公司便坚持以品质而不是数量作为发展目标。
由于迪拜实行积极的天空开放政策,让越来越多的国际航空运营商参与到迪拜的航运业中,因此,尽管阿联酋航空由迪拜政府全权拥有,但是其不断发展和扩大并非依赖政府的保护,而是由得益于竞争。"我们充分支持该项政策,因为它对于我们保持一贯品质和竞争力至关重要。"阿航官网上如此评述。

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