经济观察报记者 朱冲 实习记者 褚鹏 2008年4月18日上午9点，国际田联竞走挑战赛准时于 “鸟巢”鸣枪，但国家体育场西入口外仍然聚集了众多慕名而来期待亲眼见证“鸟巢”首次对外开放的人群。
他们有的从外地赶过来，有的一早就来到了“鸟巢”候检，可当比赛已经开始后，等待安检进场的队伍仍然快排到了百米开外的北辰西路上。这时一位老人突然冒出一句话：“如果不是已经来到这里了，真不愿费这个劲儿了！”
复杂的安检
国家体育场运行团队主任张建东于4月10日宣布：“国家体育场工程总体上现在已经基本完工，正处于收尾阶段，主要是一些设施建设的收尾，当然也涉及到开幕式设施的工程，这些工程现在也基本上处在收尾的状态。4月18-19日将迎来首次测试赛，欢迎大家前来观看。”
被称为“鸟巢”的国家体育场是北京2008年奥运会主会场，将承担奥运会开、闭幕式、田径、足球决赛等重大赛事。在美国《时代周刊》关于2007年世界著名建筑的评选中，“鸟巢”位列十大建筑之一，甚至还被英国《泰晤士报》评为全世界正在建设的十大建筑之首。但考量一座建筑的优良，不仅仅看它的设计、建设，更主要的是关于它的功能、服务、管理、运行。对于一个能容纳91000人的巨大建筑来说，更是如此。从这一点上来说，虽然“鸟巢”在建设上已经基本完工，但从首次测试赛的情况来说，“鸟巢”还未筑完。
那位抱怨的人说，他早晨7点就从位于北京东三环的潘家园出发了，路上的拥堵让他花费了一个半小时才到“鸟巢”。可排了半小时的队，他还是没能往前挪几步。“安检也太麻烦，太慢了。”很多人在排队时都有这样的抱怨。多次采访过国内外众多大赛的记者在这样的混乱人群中也迷失了方向，找不到专属的媒体入口，只能随着观赛的人群排队安检。X光检查、人工检查、开包检查、全身检查，看一场比赛的安检严格程度绝对超过乘坐飞机。大多数人对加强安保措施还都表示接受，但有些情况也让人无法理解。
“金属物品、软硬包装饮料等物品不能携带入内。”在排队的过程中不断有高音喇叭播放着类似这样的安检要求。一位手推轮椅的老大妈在听到喇叭里播放的要求后，立即帮助坐在轮椅上的老大爷倒掉了从家里带来的白水。但喇叭里还是传出了声音，“水杯等物品也不能带入场内。”这时，这位老大妈不能理解了，“不让带水我们可以理解，也能配合，但不让带水杯是为什么呢？我们怎么喝水呢？都是老人。”老大妈只能四处想办法，“杯子到底放在哪里呢？”
据相关安检人员介绍：“不让带水杯等尖锐、金属、硬型物品是为了防止观赛的过程中发生过激、伤人的情况。而不让自带水、饮料等液体进场也是借鉴国外经验，防止液体炸弹或者防止在液体中掺入兴奋剂提供给运动员等。”得到这样解释的老大妈也基本表示理解，可当她经过半个多小时的排队终于来到安检口的时候，她被告知，“老人只需要在安检的时候自己喝一口水，证明水的安全就可以自带水进场，因为考虑到老人可能患有冠心病、糖尿病等需要经常喝水。”
问题仍待解决
终于通过安检来到“鸟巢”门口，可更让老大妈感到糊涂的事还在后面。老大妈手拿门票，上面写着“M区十排七座”。体育场入口处清楚的标明这里是D区，但M区在哪里，她不知道。
去过国内体育场看比赛或者演唱会的人都会有经验，位置非常难找，几乎总要绕场一周才能找到自己的位置。因为观众不知道体育场的区域划分是按顺时针布置还是逆时针布置，所以在体育场门口经常会见到四处打转的人。他们看着自己票面上写着的区域，不知道该绕着圆形的体育场向左走还是向右走，经常会犯 “南辕北辙”的错误。
作为一个能容纳91000人的大型体育场，如果绕场一周，可想而知需要走多少路，花多少时间。根据记者的测算，绕着鸟巢走上一圈，至少需要半小时以上。在这一点上，应该说“鸟巢”的设计很人性化，在每个区域都标明了两个代码，比如D区的左边标上了C区。显然，这表明“鸟巢”的区域划分是按照逆时针布置。如果你的位置在B区，就不需要从D区往右绕行一圈，只需要往左边走过C区这一个区域就能到达B区。
但仅有这些显然不够，类似ABCD这样简单的还好算，碰上老大妈这种情况，别说老年人，就算年轻人也很难一下子算清楚距离D区是右侧近还是左侧近。老大妈推着轮椅朝右走到E区后正在纳闷中，幸好有一位志愿者走了过来，“您是找不到自己的区域吧？别着急，体育场太大了，很多人第一次来都找不到。您是M区，从这里往左边走比较近，往右边走就得差不多绕一圈了。”志愿者的服务态度非常友好，她的话语也表明了犯糊涂的并不止老大妈一个人。作为国家体育场，为奥运会服务只是其任务之一，更主要的任务还在赛后利用。当“鸟巢”在奥运会后被用作大众化的体育赛事和娱乐服务时，没有了大量的志愿者服务，谁来为观众引路？
“鸟巢”标志建设单位负责人张小东曾经说过：“我们做过试验，从安检口去一层、二层看台，也就是3分钟，要去顶层看台就多出了爬楼梯的时间，差不多5分钟可以找到座位。”他所说的三五分钟找到自己座位的说法曾被各大媒体广泛报道，但显然，他所说的三五分钟是指已经到达自己所在区域后找位置的时间，而观众的最大难点还是在于首先找到自己所在的区域。对此，张小东也表示，“将来还得在‘鸟巢’四周增加场地平面示意图，以增加观众对场馆区域划分的了解程度。另外，‘鸟巢’的门票上还将印上一个小平面图，给观众指明安检口在‘鸟巢’的大致方向。”
找不到位置的还有小丁，但她是找不到自己的车位。由于“鸟巢”只开通了南侧和西侧两个安检通道，自驾车前往“鸟巢”的小丁在来到“鸟巢”西侧后被告知，这里没有“鸟巢”的停车场，“鸟巢”的停车场位于体育场东侧。小丁只能绕着体育场一圈，来到 “鸟巢”东侧找到了停车场。
经过这番折腾，很多观众不仅没能看到比赛鸣枪，没能看到国家体育场真正的首次演出，甚至都没能看到比赛过程——按照竞走路线，在“鸟巢”的田径场地绕三圈后，运动员们走出“鸟巢”，通过专门的通道，进入到奥林匹克公园区景观大道，在景观大道上，20公里走9圈，50公里走24圈。
当运动员们在场内绕场三周的时候，大多数观众们还正在场外安检、找座、停车；当观众终于排除万难进入场内后，运动员们已经走出了 “鸟巢”来到了奥林匹克景观大道。折腾多时的观众只能待在没有运动员的体育场内看电视大屏幕，苦等了整整一上午后，才在比赛快结束的时候看到了运动员仅仅一百米的比赛过程——走完在景观大道的比赛后，运动员从原通道返回到主体育场，经过百米冲刺后直接到达终点，比赛结束。这条路线也是届时奥运会竞走比赛路线。
正如张建东所言，“这次测试赛还只开放了一层看台，大概25000名观众”，而奥运会时可是会有91000名观众，如何保证观众顺利观看比赛显然急需改善。“这次赛事是国家体育场的第一次公开亮相，也是我们运行团队的一次实战练兵。我们要通过这次赛事，对场馆的设施设备、保障能力与场馆的运行方案、运行能力以及我们的指挥系统、应急方案等各方面进行全面检验，主要是要总结经验，找出差距。”
北京奥运会迎来了倒计时100天，时间紧迫；但这100天也留出了足够的时间改善。“5月22日至25日举行的 ‘好运北京’2008年中国田径公开赛，‘鸟巢’将按照奥运会赛时的标准全面对运动员、媒体和观众开放。届时，北京奥组委将按照奥运会标准对场馆各项功能进行全面测试。”张建东说。
