记者 张云  如果你厌倦了保险营销员的喋喋不休，那就找客观的分析系统帮忙吧。

11月1日，由上海保监局与上海同业公会组织各家寿险公司共同参与开发的《上海市保险客户需求分析系统》开始推广，此类系统的推出在全国尚属首次。

据了解该系统以上海市保险同业公会网站为平台，针对上海市场客户的实际需求，特别是对风险保障方面的需求进行设计，将有效促进寿险销售流程的专业化和标准化，可为上海市民提供更科学更专业的寿险服务。

作为风险管理的有效工具，人寿保险的保障功能是其他金融产品不可替代的。但由于保险产品种类多样，合同较为复杂专业，在传统的寿险销售过程中，消费者往往不能清楚地了解自己的需求和保险的功能，容易认为营销人员在单纯推销产品。实际上，这些消费者对保险的需求是客观存在的。很多老百姓由于不了解自身的保险需求，担心营销人员误导而不认同、不购买保险，导致家庭的有关风险得不到有效保障。这一现象在很大程度上要归因于传统的产品导向销售模式问题。

推出《上海市保险客户需求分析系统》的基本理念是回归保险本质，建立和推动寿险销售需求导向模式的形成。在营销员帮助下，客户登陆上海市同业公会的网站http://www.shia.org.cn上的需求分析系统，就可以从家庭经济责任重心期、紧急预备金、子女教育规划、养老规划四个角度量化测算家庭财务中存在的风险缺口，根据个人偏好排序确定风险的“轻重缓急”，系统将自动生成分析结果，客户可以方便地根据结果对人生风险做出科学规划。简而言之，就是帮助客户从自身实际状况出发，找准寿险需求和保障额度，进而根据自身经济条件，选择合适的寿险产品。

当前，上海各寿险公司均把《上海市保险客户需求分析系统》的上线当成调整业务结构、改善营销队伍素质和客户满意度的契机，正积极组织、实施相关培训和配套工作。相信随着这一系统在市场上逐渐推广和运用，广大市民将迎来“量身订做”的顾问式寿险服务新时代。