一汽--大众:营销体系嬗变(2)
王秋凤
07:29
2010-04-23
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同时,在稳步提高经销商运营管理能力、提升销售满意度和服务满意度的同时,一汽-大众专门构建了一个“过程导向”的商务政策框架,将经销商的表现与厂家的商务政策进行相应的挂钩,为经销商提供融资贷款,引导经销商提高资金利用率,降低成本等。 

正是这样将经销商为战略合作伙伴理念的转变和激励导向的经销商运营管理体系的推进,令一汽-大众经销商的盈利能力得到进一步提升,经销商的信心和销售积极性也显著提高。

营销体系提升

在过去的三年中,一汽-大众都在以每年新增10万辆销量的速度快速增长,这对一汽-大众来说既是机遇,更暗藏了风险。虽然其百万辆的营销构架已基本形成,但这样的增速已经让销售公司的体系能力受到了严峻的考验。

于是,一场自上而下的“营销体系能力提升计划”成为过去一年多一汽-大众的重点工作之一。

按照“营销体系能力提升计划”,一汽-大众启动了对销售公司的组织架构调整。在新的架构下,业务部门被分为8个战略单元,分别是东南西北四个销售事业部以及销售计划、市场与战略、网络与培训、售后服务。一些重要的二级部门还建立双经理制,以平衡中德双方的话语权。 

在这样的构架下,“销售公司体系能力提升计划”紧紧围绕用户和市场研究、产品定位与规划、资源配给、广告与宣传、渠道管理、终端零售支持、售后服务和客户关系维系八个核心业务领域,抓住组织结构优化、核心人才培养、知识管理、流程设计、团队文化建设五大要素。

胡咏的目标是,抓住目前的市场机会,让一汽-大众发挥出最大的产能、最高的物流效率和最佳的营销体系能力,把所有的资源尽快地实施于终端销售。

现在,一汽-大众又在全力进行加长版迈腾的相关准备工作。这款车将真正检验一汽-大众“经销商合作发展计划”和“销售公司的体系能力提升计划”体系变革的成果。

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