尼尔森：衰退期投资创新回报最好

记者李晓丹 经济衰退导全球企业纷纷准备“过冬”，资金紧缺和市场萎缩成为企业生存的两大难题，虽然对于经济复苏的预期存在众多看法，但不少企业仍把衰退期投资作为战略发展的重要一步。日前，尼尔森公司的调查显示，经济衰退期间投资于市场营销、产品创新将使企业在经济复苏时处于更有利的地位。

根据美国和英国过去的二十至三十年所得的数据，即使经济气候改变的时候，消费者的购买意愿和对新产品的价值观念都没有明显的改变。在中国，基于消费者收入不断地增加和国际奢侈品牌的接触不断增多，过去十年内，中国消费者对新产品的兴趣有增无减。

1998年的亚洲金融危机时，亚太地区国家的产品创新总的走势在危机前和危机中都略有下降，但随着购买意愿积极的上升趋势又快速回升。“在经济增长放缓期间着力投资可以协助企业发展并处于更有利的地位。”尼尔森中国区董事长柯瑞斯说，“在八十年代初的美国经济衰退，那些保持积极的销售与市场营销的企业在衰退过后享受到更多的增长。在过去经济衰退的时候，成功的企业通过更多的研发投资加强其创新的路线。”

根据尼尔森在2007年10月和2008年4月的家庭用户数码扫描调查，大部分购物者最关注的是价格的上升，调查结果显示，消费者们更喜欢生产商提供大包装而便宜的产品。柯瑞斯认为：“这并不意味生产商必须在产品投放市场时降价，相反可选择其他策略以改变竞争格局，比如在提高产品性价比的基础上增加价格或改变定位以吸引新的消费群体。产品性能仍然是长期成功至关重要的决定因素之一。”

由于原料成本的持续上升和价格竞争的压力，新产品质量的偷工减料可能成为企业的诱惑。尼尔森为此特别提醒企业，削减成本应该只在不影响产品的品牌承诺的情况下而发生,一个有实力的产品可以唤起更强的消费者忠诚度和更好的长期销售。

柯瑞斯认为：“经济增速放缓期间加强市场营销、产品创新的投资，将使企业在经济复苏之时处于更有利的地位。新产品推出即使在经济衰退的时候仍然可以取得成功，产品性能是企业长期成功至关重要的因素。”