金蝶杯2009（第五届）中国MBA中国企业案例大赛决赛精彩案例及点评－方太厨具(2)

    第一个建议，组织模式部分，君子广纳，三人行必有我师，怎么解决这个问题呢？现在IPD产品研发模式里以相当部门的代表组成临时的项目小组，我们建议第一步扩大外延，充分发挥员工的积极性和创造性，第二步要拓展到外面的关系人。我们的行动计划：首先，建立外部沟通制度，包括定期、不定期，包括针对项目和不针对项目的，我们希望引入独立董事角色，独立于核心人员，二是有话语权；第三促进项目外人员的参与，进一步完善方太社区网站，另外奖励对方太提出很好方案的用户和供应商。 

贾静：引入更多人进入这个模型中，势必带来更多的矛盾和冲突，如何解决这种矛盾和冲突呢？我们的建议是：拆用儒家文化，君子和而不同，我们首先来看一下IPD模式的起源，IPD模式起源于西方，非常的符合西方的文化传统，因为西方人在讨论过程中是基于事实的，他们喜欢以事实为根据进行雄辩，在这个过程中没有个人成见，当我们把这个模式引入东方之后，因为中国人行为方式是当他们讨论一个问题时候除了讨论一些事实，他们会考虑这个人跟我的关系好不好，这个人是我的上级、同级，还是我的下属，如果有第三方人员在，他们也会考虑到第三方人的感受，所以经常有一种趋势，大家相互苟同，一团和气，我们要打破一团和气，提倡君子和而不同，和就是在事实的基础上进行真理大讨论，有了这样的理论依据在实践中怎么做呢？建议方太进行三步走的路线：第一步，非常简单的一个建议，各部门之间还有产品和产品之间向头、向尾之间定期进行交流，市场部门讨论市场最新动向，产品部门讨论产品研发状态，让公司各个部门了解到对方的动态。通过这样的加深了解，当我们有了新项目的时候，我们建议换位思考，部门B站部门A角度考虑问题，部门A站在部门B角度上考虑问题，这样就可以从全公司整体战略角度妥协问题，通过第一步和第二步，一般我们认为部门和部门之间、不同利益集团之间是可以达成一致的，但是不排除这样的情况，大家仍然需要借助第三方意见达成一致，我们建议并至于此，如果大家达成一致，我们建议采用不同意见采集部，主要作用是在产品研发过程中当产品推向市场过程中，我们会与不同意见进行对比，如果我们的产品成功了，我们会讨论成功经验，如果我们的产品失败了，我们会考虑如果在第一时间采用不同意见会有什么结果，通过对比和比较，我们的主要目的是提高大家的学习层次，在研发过程中不停的学习，以便下次做出更好的决定。 

张一波：李涛同学和贾静同学解决IPD模型外延问题，IPD核心问题是什么呢？是一种创新意识，用什么方式在企业中不停的产生创新动力的源泉，我们今天带来的解决方案是君子好学，学而时习之不亦乐乎。我们要培养企业内部学习态度和学习习惯。首先将学习变成一种习惯，在创新的过程中很多东西是可遇不可求的，我们会增加创造灵光的可能性。第二个理念，建立良好的学习态度，在我们和人与人之间的沟通中，我们站在企业角度，我们有客户，我们有下游，我们有上游，我们有竞争对手，我们是不是应该用更低的姿态，当我们跟这些人打交道时候，他们有什么东西值得我们借鉴、值得我们学习，很多优秀企业有很好的创新思想和方法，这些很好的思想和方法不是来自企业内部，有可能是跟客户的谈话过程中取得的，我们要打破本位主义，用谦卑的态度和企业外所有关系人沟通。第三个理念，扩大学习范围，在每个部门中都有一定的专业人才，在IPD模型当中，我们将实现把人才变成通才，他们可以像液体一样在企业不同部门之间流动，并且渗透下去，所以我们提出的行动计划是：第一建立一种跨部门的导师计划，第二持续学分进修计划。 

评委提问：在做的时候怎么做？刚才讲到君子贵和，你怎么样理解和？ 

    回答：您说的没错，在实践中应用怎么这种思想，怎么提升到一个高度，是很难的课题，对于和的理解，我们为什么提出真理大讨论的想法，不是寻求一团和气，而是寻求大家在一个基本的尊重和信任的基础上，大家的目标是一样的，可以采取讨论、辩论和竞争的方式取得。 

评委提问：君子最大的特点是什么？ 

    回答：如果这样说的话，人与人之间都是君子的特点，这是道可道非常道的问题。 

评委提问：君子最大特点是尊重规则，君子是不同的，如果没有规则很难和。 

评委提问：你们谈到模块化产品开发，请对应谈谈优势和劣势？本身这种产品开发模式是执行这种战略，然后更高效的开发。 

    回答：实际调研我们学习了IPD这种模式，他们认为当出现部门之间的冲突以及对产品去向不清的时候，他们都会参考年初既定的产品战略，在现有模式当中，基本上还是以市场为导向的，以年初的产品战略为前提，他们最终目标是突出速度，要达到这个目的，必须在基本的框架下进行，这是是比较高效率的，在这个基础上又能够超越一步，能够使他成为一种习惯性的，发挥这种模式在产品研发当中的作用。 

    回答：我们认为IPD模型最重要的优点是在研发初期把市场部门、生产部门等等部门都融入进来了，以市场为导向，大大缩短了研发周期，同时我们认为IPD模式固有的缺点是因为以市场为导向，非常接近于现在的市场需求，特别是像方太这样追求高端用户的企业，未来的研发也非常重要，方太目标是要成为中国的西门子，而西门子的研发战略就是基于未来的研发战略，所以我们在模型中引入了全公司范围内的学习和采纳意见的制度，也就是基于对未来创新的研发。 

    回答：对于未来的创新，我们还有一个理念，在未来长远发展目标前提下，方太可以做一些有利于社会甚至有利于全人类的创新可，短期盈利目标没有巨大的贡献，长期来讲，这是企业责任感和长期价值的体现。 

评委提问：谢南丹说的很好，但是声音小了点，应该声音再大了。 

    儒家一直是个幌子，历史上也都没有按儒家思想办，很多学者都是这么看的。假如这是真相的话，你们讨论这个问题，是不是会一下子没有基础？我也观察到，你们整个讨论基本上也是拿儒家当外衣在使用，其实也没有把儒家当成什么事，讨论这个问题其实很有意思。 

对方代表队提问 

对方代表队提问：我刚才听了对方对产品集成这块谈的问题，针对于案例本身的核心，儒家文化如何应用到方太管理当中，您认为儒家文化精髓是什么？在方太现代化企业管理当中，这种的精髓应该是如何应用的？ 

    回答：对儒家文化这么博大精深的东西，每个人都有不同的理解，站在我们角度，我们觉得儒家文化是有层次的，并且我们试图用一般行动计划进行制度化。所谓的层次，最终达到的目标是把儒家文化变成一种信仰，通过外延、内合这三个层次把儒家文化从礼、义、仁提升到人的阶段，这是终极目标。 

对方代表队提问：您的回答很有技巧，但是没有回答儒家文化的精髓是什么这个话题。 

    回答：人是我们的最高境界，我们最终解决人与人之间的关系，希望能够把儒家的思想引入进来，无论叫儒家、道家、法家，关键是思想是正确的，是可以吸取营养的，我们今天提取了这种思想，又落实到具体的行动建议，建议方太逐步解决这些问题。 

对方代表队提问：您刚才提到人，我们可以看到在案例当中方太提出仁义为本的制度建设，能阐述一下仁义的基础是什么吗？在东方文化的基础之上，您是怎么理解的？谢谢。 

    回答：有礼和义，礼是通过具体的行为规范和道德准则，义是所追求的目标，我们希望落实到具体的行动计划，或许这些行动计划有副作用，比如外延的扩展，有可能有产品研发当中保密的问题，但是这些是技术性问题，可以用不同方法去解决。对于人的追求，我们中国是不会放弃的。 

对方代表队提问：我有两个问题要问：据我们看资料，方太每年研发投入很多，有很多新产品面试，他们肯定有自己的创新技术，你觉得他们没有吗？第二个问题，做脑筋激荡，我们知道必须有明确主题，刚才对方讲的脑筋激荡是蔓无目的的脑筋激荡，你们觉得有意义吗？（时间到）